Ako ste se prijavili za bilo koju vrstu vize u Sjedinjenim Državama, onda znate da dobijanje USCIS-a, odnosno američke Službe za državljanstvo i imigraciju Sjedinjenih Država, može biti izazov. Federalna agencija se godinama bori sa ogromnim zaostacima zahteva za vize, pogoršanim zatvaranjem kancelarija i nedostatkom osoblja tokom pandemije.
Prema novom memorandumu koji je objavila Kancelarija ombudsmana (Office of the Citizenship and immigration services (CIS) Ombudsman), USCIS radi na popunjavanju otprilike 4.400 mesta u celoj agenciji, uključujući slobodna radna mesta u USCIS kontakt centrima. U dopisu su takođe navedeni najbolji načini da se dođe do USCIS-a sa imigracionim pitanjima.
3 brza i laka način ada kontaktirate USCIS
Evo 3 brza načina kako možete stupiti u kontakt sa Službom za državljanstvo i imigraciju:
- Iskoristite online mogućnosti – za početak, USCIS ima veliki odeljak sa čestim pitanjima na svojoj web stranici (Pogledajte, klikom OVDE). Predlaže se da, ako ne možete dobiti odgovore na svoja pitanja putem FAQ-a odnosno ovog odeljka, pošaljete poruku putem e-Zahteva (e-Request). Ova mogućnost je dostupna 24/7 i omogućava ljudima da postavljaju pitanja u vezi sa njihovim slučajem i izbegavaju čekanja na telefonu satima, ako imate USCIS nalog online, možete poslati bezbednu poruku i predstavnik USCIS kontakt centra će vam odgovoriti
- Pitajte Emu – USCIS takođe ima online virtuelnog asistenta po imenu „Ema“. Ona može dati trenutne odgovore na vaša pitanja o svim USCIS uslugama, kao i da vas vodi kroz njihovu web stranicu. Ako ne može da odgovori na vaše konkretno pitanje, može da vas poveže sa predstavnikom za ćaskanje uživo ili vam pomogne da zakažete lični sastanak ako je potrebno
- Pozovite USCIS kontakt centar – kada kontaktirate USCIS kontakt centar putem telefona, prvo ćete morati da odgovorite na niz pitanja koristeći njihov sistem „interaktivnog glasovnog odgovora“ (IVR). IVR će vas ili odmah povezati sa predstavnikom uživo, ili će vas zamoliti da sačekate na čekanju zbog velike količine pitanja
Izvor: Boundless.com
COMMENTS