Prema najnovijem istraživanju koje je sproveo Bankrate.com, dve trećine odraslih Amerikanaca izrazilo je negativan stav prema davanju bakšiša, što rezultira ređim i manjim iznosima napojnica. Anketa je takođe otkrila da se napojnice konstantno smanjuju u poslednjih nekoliko godina.
Viši analitičar industrije Bankrate.com, Ted Rossman, izjavio je: “Samo oko dve trećine posetilaca restorana koji sede za stolom uvek ostavlja napojnicu konobaru. Mislim da bi to trebalo da bude univerzalno. Otkrili smo da samo oko polovine ljudi uvek daje napojnicu svom frizeru ili berberu. Samo oko polovine uvek daje napojnicu za dostavu hrane“.
Rossman je istakao jedan mogući faktor koji se nazire kao razlog za ovaj trend. “Mislim da je inflacija veliki deo toga. Mislim da mnogi ljudi imaju manje viška novca i osećaju da ne mogu izdvojiti dodatne dolare“, izjavio je on.
Iako Amerikanci možda imaju manje viška novca, pozivi za napojnice i dalje su svuda prisutni. Skoro jedna trećina ispitanika izjavila je da ih nerviraju unapred uneseni ekrani sa savetima o napojnicama.
“Kada plaćate transakciju, sada vas ti ekrani direktno pogađaju“, objasnio je Rossman. “Prošle godine smo otkrili da je verovatnoća da ljudi daju dodatne napojnice povećana u odnosu 2:1 kada se prikaže jedan od ovih ekrana. Međutim, ove godine smo otkrili potpuno suprotan trend. Sada je odnos 2:1 u korist onih koji daju manje ili uopšte ne daju napojnicu“.
Istraživanje je takođe pokazalo razlike u stavovima prema napojnicama u zavisnosti od pola i starosti ispitanika. “Gen Z, milenijalci i muškarci obično su najlošiji u davanju napojnica. Ljudi koji češće daju bakšiš su obično žene i starije odrasle osobe“, dodao je Rossman.
On je takođe istakao da 41% ispitanika smatra da bi preduzeća trebalo da plaćaju svoje zaposlene bolje umesto što se previše oslanjaju na napojnice.
Ako ste skloni ostavljanju napojnica za pruženu uslugu, Rossman nudi jedno korisno pravilo. “Generalno mislim da bi 20% trebalo da bude norma za usluge kao što su obrok u restoranu, šišanje, vožnja taksijem ili slično“, izjavio je.
Kada je reč o dostavi hrane, Rossman predlaže iznos u dolarima umesto procenta. “Ako naručujete picu, možda biste trebali dati pet dolara ili nešto slično“, ponudio je Rossman.
Za mnoge ljude, davanje napojnice je i dalje izvor zadovoljstva. Više od jedne trećine ispitanika izjavilo je da se oseća dobro kada ostavi napojnicu za pruženu uslugu.
Iako su napojnice tradicionalno deo američke kulture, ova anketa ukazuje na promene u stavovima i ponašanju Amerikanaca u vezi s davanjem bakšiša. Uz inflaciju i nedostatak viška novca kao moguće uzroke, moguće je da će se ovaj trend nastaviti i u budućnosti.
Izvor: Cbsnews.com
COMMENTS