Kolaps Spirit Airlines ostavio putnike bez letova: šta treba da znate o refundacijama i novim kartama
Gašenje niskobudžetne avio-kompanije izazvalo haos, dok druge kompanije nude hitne „rescue“ karte
Američka avio-kompanija Spirit Airlines iznenada je obustavila rad, što je dovelo do otkazivanja hiljada letova i ostavilo veliki broj putnika bez mogućnosti putovanja. Putnici su na aerodrome dolazili ne znajući da su njihovi letovi već ukinuti, dok su šalteri za prijavu i korisničke službe ostali prazni. Gašenje kompanije stupilo je na snagu odmah, a putnicima je savetovano da ne dolaze na aerodrome. Mnogi su za ovu informaciju saznali tek po dolasku, što je dodatno pogoršalo situaciju i izazvalo velike gužve i neizvesnost. Kompanija je saopštila da će putnicima koji su karte kupili direktno putem kartica novac biti automatski refundiran. Oni koji su rezervacije izvršili preko posrednika moraće da kontaktiraju agencije. Kada je reč o vaučerima, kreditima i nagradnim poenima, njihova sudbina biće rešavana kroz stečajni postupak, što znači da postoji mogućnost da deo korisnika ne povrati sredstva. Stručnjaci upozoravaju da bi vrednost lojalti poena mogla u potpunosti nestati, jer se ta